Algemene Voorwaarden
deze ALGEMENE VOORWAARDEN
Alpaca Wandeling Veluwe
Bulderweg 11
3853 PA Ermelo
email via contactformulier
telefoon: 06-13732914 (alleen whatsapp berichten )
KvK: 97005282
BTW nummer : 243987638B01
IBAN : NL48INGB0111115663
Aansprakelijkeheid
Deelname aan onze activiteiten geschiedt ten alle tijde geheel op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige lichamelijke of materiële schade die deelnemers mochten oplopen tijdens of ten gevolge van een activiteit.
Alpaca Wandeling Veluwe doet haar uiterste best de activiteit naar behoren en verwachting te voldoen. Bij Alpaca Wandeling Veluwe werken professionele dierentrainers echter moet je in acht nemen dat we werken met dieren en wandelen in openbaar terrein hetgeen altijd een onvoorspelbare factor in kan houden.
Aanwijzingen/instructies van jullie begeleider dienen altijd opgevolgd te worden. Het is niet toegestaan de alpaca’s of andere dieren op ons terrein te voeren met zelf meegebrachte etenswaren. Je mag altijd voor jezelf drinken meenemen tijdens de wandeling.
Roken is tijdens de gehele activiteit niet toegestaan.
Reserveren
Reserveren kan via het boekingsprogramma op de pagina Reserveren; bij speciale verzoeken contact per mail op ilse.alpacawandelingveluwe@gmail.com ; of via de whatsapp knop op de pagina . In principe wandelen we 7 dagen in de week maar de alpaca’s krijgen ook regelmatig vrije dagen dus niet alle dagen zullen beschikbaar zijn.
Betaling en tarieven
Het startbedrag voor elke wandeling met 1-3 personen is 73,50 euro. Voor elke volgende deelnemer aan deze wandeling (tot max. 6 personen) komt er 24,50 p.p. bij.
Je betaalt vooruit online via Ideal of creditcard. Voor het reserveren van je activiteit rekent Fareharbor van het boekingsprogramma een klein percentage aan servicekosten, dit wordt duidelijk aangegeven. Voor speciale arrangementen op afspraak kun je vooraf betalen via een betaallink, of op afspraak gepast contant betalen.
Bij boeking ga je akkoord met de gehanteerde tarieven en annuleringsvoorwaarden.
Annuleren
Tot 5 dagen voor de wandeling kun je kosteloos annuleren.
5 – 3 dagen voor de wandeling ben je 50 % van het factuurbedrag verschuldigd.
Tot 72 uur voor de activiteit zijn wij genoodzaakt het volledige bedrag in rekening te brengen.
LET OP: Door plotselinge onvoorziene omstandigheden kan het eveneens voorkomen dat Alpaca Wandeling Veluwe de tot op de dag van de geplande activiteit moet besluiten tot annuleren. Houd daarom – ook op de dag waarop de activiteit plaatsvindt je email of sms/whatsapp in de gaten. In dit geval volgt uiteraard volledige restitutie van reeds betaald bedrag.
Aantal personen wandeling
Wandelen met alpaca’s doen we met maximaal 6 personen. Je loopt altijd alleen met je eigen gezelschap. Je kunt dus gerust afspreken om alleen met een van ons met de alpaca’s te gaan wandelen, je betaalt het startbedrag van 1-3 personen. Het is nooit mogelijk zonder begeleiding van ons met de alpaca’s te wandelen.
Kinderen
Kinderen onder de 12 jaar worden enkel toegelaten onder begeleiding van ook betalende volwassenen.
Vermeld bij je reservering altijd dat er kinderen meegaan incl leeftijd indien onder de 15.
Aantal alpaca’s
ik heb 3 alpaca’s ze gaan elke wandeling alle 3 mee. Uiteraard kan er onderweg regelmatig gewisseld worden van alpaca zodat iedereen een leuke ontmoeting met alle dieren kan hebben. We nemen ook regelmatig 1 of meer van onze minipaardjes.
Honden
Honden kunnen helaas niet mee gaan wandelen, i.v.m de veiligheid voor onze dieren. Laat nooit je hond achter in de auto.
Weersomstandigheden
Gelukkig hebben de alpaca’s geen hekel aan regen en kunnen wij ons er op kleden! Bij lichte regen gaat een wandeling dus in principe gewoon door.
Bij zware regen, storm of ander extreem weer is het niet veilig in het bos en verzetten we de wandeling in overleg met jullie naar een nieuwe datum.
Bij temperaturen boven 27°C kunnen we beslissen de wandeling te annuleren in verband met dierwelzijn, wij hebben de keuze en de dieren niet.
Calamiteiten
Alpaca Wandeling Veluwe heeft het recht een arrangement te onderbreken en verder af te gelasten indien een medewerker zich daartoe genoodzaakt voelt vanwege dreigende fysieke of mentale schade voor betrokken dieren of mensen. Dit geeft in dit geval geen recht op restitutie van de overeengekomen prijs.
Kleding
Trek schoeisel aan wat geschikt is voor in het bos, na regen kunnen de bospaden nat zijn. Geen slippers of sandalen voor je veiligheid. Kleding waarin je je makkelijk kunt bewegen en die eventueel vies mag worden.